為迎接即將到來的五一黃金周，中國近吸式吸油煙機的創(chuàng)導(dǎo)者——浙江德意廚具有限公司，攜多款新品重磅出擊，發(fā)起服務(wù)升級大行動：2011年起凡購買德意廚衛(wèi)電器的產(chǎn)品，均可享受德意包修期限的全面升級，吸油煙機、燃氣灶、消毒柜、嵌入式微波爐、嵌入式烤箱等五大類產(chǎn)品包修期限延長到5年，燃氣熱水器包修期限延長到3年。旨在以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更貼心的服務(wù)，給消費者超乎想象的精彩體驗。

    服務(wù)升級，是德意人對品質(zhì)的自信

    作為中國高端廚衛(wèi)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，德意始終不遺余力地引領(lǐng)著行業(yè)的變革。無論是1998年中國第一臺嵌入式玻璃灶的橫空出世，還是2002年中國第一臺近吸式油煙機的設(shè)計研發(fā)上市，無論是從設(shè)計的每一個細節(jié)到其生產(chǎn)工藝，還是從工廠的全面質(zhì)量管理到產(chǎn)品包修服務(wù)的全面升級，無不體現(xiàn)德意人對產(chǎn)品品質(zhì)的孜孜不倦，德意的每一次亮相都必然成為萬眾矚目的焦點，使德意的消費者不僅享受廚衛(wèi)電器的設(shè)計之美，又可享受品質(zhì)之美，這一切都源自德意人孜孜以求、力臻完美的精神。

    靈動典雅的外觀、簡單便捷的操控、體貼入微的智能……，源于對廚衛(wèi)之美的追求，德意的技術(shù)工程師們匠心獨運，精雕細琢，使實用與時尚完美融合，讓消費者在感受獨特視覺享受的同時，盡享科技帶來的舒適體驗。同時，德意的生產(chǎn)團隊，以精湛的工藝、領(lǐng)先的技術(shù)、嚴格的管理，苛求產(chǎn)品的每一個細節(jié)，詮釋出超凡的品質(zhì)魅力，讓消費者暢享高品質(zhì)的生活樂趣。正是源自對產(chǎn)品的自信，當眾多品牌還在為燃氣灶、燃氣熱水器一年的包修，吸油煙機、嵌入式烤箱、嵌入式微波爐三年的包修忙得不知所措時，德意率先作出全面包修升級的承諾，再一次引領(lǐng)了廚衛(wèi)行業(yè)的服務(wù)變革。

    服務(wù)升級，是德意人對品牌的詮釋

    目前，中國廚衛(wèi)行業(yè)正逐步走入一個發(fā)展的怪圈，當眾多品牌為了提升市場占有率一味地進行模仿、抄襲，不注重產(chǎn)品的設(shè)計創(chuàng)新及品質(zhì)的時候，德意卻始終堅持品牌源自于產(chǎn)品品質(zhì)的理念。德意認為，如果沒有過硬的品質(zhì)做基礎(chǔ)，品牌發(fā)展則如水中的倒影，一個小石子都可能引發(fā)企業(yè)的全線崩潰。譬如當年的三鹿，曾經(jīng)占據(jù)了三分之二的奶粉市場，“三聚氰胺”事件一爆發(fā)就宣判了三鹿的死刑，如果不及時改正，三鹿的今天將是許多廚衛(wèi)企業(yè)的明天。

    德意堅信品牌源于產(chǎn)品的品質(zhì)，真正的“好”品牌在消費者心中，在于他們自發(fā)的口碑相傳。這口碑即來自企業(yè)對承諾的踐行，一點一滴的達成和累積。因此德意的服務(wù)升級，更是德意品牌內(nèi)涵的進一步擴展和延伸。“品質(zhì)”和“服務(wù)”是品牌的生命，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才能從根本上給消費者帶來消費的安全感，讓消費者從心里真正享受省心、安心、放心的體驗。

    德意的服務(wù)升級，不但最大化滿足了消費者服務(wù)需求，也徹底顛覆了廚衛(wèi)電器行業(yè)的舊有服務(wù)規(guī)范。服務(wù)創(chuàng)造價值，對品質(zhì)的苛求和超乎尋常增值服務(wù)體驗，必將進一步奠定德意在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢，帶來更大的品牌發(fā)展空間，創(chuàng)享品牌的非凡。

    服務(wù)升級，是德意人對消費者的承諾

    德意廚衛(wèi)電器的服務(wù)升級，不僅是針對包修年限的延長，且在包修期內(nèi)維修費用全免、上門費用全免，多項服務(wù)項目升級。讓人頭痛的售后服務(wù)真的變成是撥通電話的“舉手之勞” 。穿梭于快節(jié)奏的都市人，需要的就是這樣的便捷，德意給你的承諾，帶給你忙碌中的“省心”。

    以往消費者對于產(chǎn)品包修期后的維修費用都存有信息不對稱的擔憂，因此很多消費者選擇非專營維修站點進行維修，而有所不知，這樣很可能會損害產(chǎn)品的使用壽命。德意的“服務(wù)升級”是在國家規(guī)定的相關(guān)產(chǎn)品使用壽命期內(nèi)，目前行業(yè)最大限度的包修時長，在廚衛(wèi)行業(yè)的包修承諾中，亦是屈指可數(shù)。這意味著選擇德意產(chǎn)品，帶給你最大程度的“安全感”。

    承諾意味著責任，踐行承諾才是對一個有責任感的企業(yè)最終的要求，配置企業(yè)的各種營銷資源，建立、完善消費者價值創(chuàng)造系統(tǒng)，促成承諾的兌現(xiàn)，實現(xiàn)最終顧客滿意。切實為消費者做好服務(wù)、負責到底，德意讓消費者體驗非同尋常的舒心享受。

    “樂享巔峰品質(zhì)  尊享服務(wù)升級”，隨著廚衛(wèi)市場的規(guī)范化和理性發(fā)展，德意廚衛(wèi)電器必將持續(xù)成為行業(yè)中的領(lǐng)航者。這不斷自我更新，自我提升，自我創(chuàng)造的精神，就是德意內(nèi)在的力量，是成就德意事業(yè)輝煌的引擎，必定驅(qū)動德意開創(chuàng)一個嶄新的未來。